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質監所

來源:      發布時間:2017-09-25      瀏覽次數:       打印本頁

平頂山市旅游質量監督管理所(以下簡稱質監所)是平頂山市旅游局領導下的旅游質量監督管理機構,根據國家旅游局《全國旅游質量監督管理機構組織與管理暫行辦法》以及有關法律規定,特制定本職責如下:

       一、負責管理全市轄區內旅游投訴工作,全面受理旅游企業的投訴,指導轄區內各級質監部門工作。直接受理并處理轄區內有關旅游者投訴案件;協調處理跨區域旅游投訴案件;承辦國家、省旅游局質監所以及其他部門交辦、移交的投訴案件。

       二、根據市旅游局委托,負責全市旅游企業的質量監督檢查工作,依據相關旅游法律法規對行業內違法違規行為實施行政處罰。

       三、負責受理轄區內旅行社質量保證金賠償案件。

       四、負責定期向市旅游局和省局質監所提交工作報告。

       五、負責完成市旅游局和省局質監所交辦的其他工作。

       電話:0375—2882560


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